AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Human Design Analysen, Coaching, Seminar- und Kursangebote, Heilpraktikerpraxis Anke Gluschke, Alte Weide 110, 18258 Schwaan

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Praxis Anke Gluschke (nachfolgend „Anbieter“) und den Klienten bzw. Teilnehmenden (nachfolgend „Kunde“), die Analysen, Readings, Coachings, Beratungen, Seminare oder Kurse bzw Heilbehandlungen des Anbieters in Anspruch nehmen.

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter erbringt Coaching-, Beratungs- und Kursangebote.sowie Heilpraktikerleistungen gemäß Heilpraktikergesetz (HeilprG).
Die Leistungen ersetzen keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Der Kunde bleibt in vollem Umfang selbst verantwortlich für seine medizinische Versorgung und Entscheidungen.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot des Anbieters annimmt, z. B. durch schriftliche, mündliche oder elektronische Buchung und eine entsprechende Bestätigung durch den Anbieter erfolgt.

Bei Kursen, Seminaren und Workshops mit begrenzter Teilnehmerzahl werden Plätze in der Reihenfolge ihres Eingangs vergeben. Erst nach Reservierungsbestätigung sowie Zahlung bzw. Anzahlung des Rechnungsbetrags ist der Platz verbindlich bestätigt.

4. Leistungsumfang

Art, Inhalt, Ort und Dauer der Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung (z. B. auf der Website, im Angebot oder Flyer).
Der Anbieter behält sich geringfügige Änderungen vor, sofern diese den Gesamtcharakter der Leistung nicht wesentlich beeinträchtigen.

Hiervon abweichend können immer auch individuelle Angebote vereinbart werden.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise.
Die Zahlung ist bei individuellen Angeboten – sofern nicht anders vereinbart – vor oder unmittelbar nach der Leistungserbringung fällig.
Bei Online-Angeboten erfolgt die Zahlung nach Rechnungsstellung per Überweisung.

6. Pflichten des Kunden

1. Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Behandlung, Beratung oder das Coaching relevanten Informationen vollständig und wahrheitsgemäß mitzuteilen, insbesondere zu bestehenden gesundheitlichen Beschwerden, Diagnosen, Medikamenteneinnahmen oder psychischen Belastungen.
2. Der Kunde verpflichtet sich, pünktlich zu den vereinbarten Terminen zu erscheinen und diese bei Verhinderung rechtzeitig gemäß den in Punkt 7 genannten Stornierungsbedingungen abzusagen.
3. Der Kunde ist für seine physische und psychische Belastbarkeit während der Sitzungen oder Kurse selbst verantwortlich. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
4. Bei Online-Angeboten sorgt der Kunde selbst für eine stabile Internetverbindung, geeignete technische Ausstattung und eine störungsfreie Umgebung.
5. Der Kunde verpflichtet sich, alle Unterlagen, Skripte oder digitalen Inhalte, die im Rahmen der Leistung zur Verfügung gestellt werden, nur für den eigenen Gebrauch zu nutzen und nicht ohne Zustimmung des Anbieters zu vervielfältigen, weiterzugeben oder öffentlich zugänglich zu machen.

7. Absage und Stornierung

a) Einzeltermine (Human Design Readings / Coaching):

Terminabsagen durch den Kunden sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen werden Stornogebühren fällig. Sofern mit der Ausführung der verabredteten Dienstleistung begonnen wurde, kann der volle oder anteilige Betrag in Rechnung gestellt werden.

b) Kurse / Seminare:

Stornierungen sind bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenfrei möglich. Bereits bezahlte Leistungen werden vollumfänglich erstattet.
Bei späteren Absagen oder Nichtteilnahme wird die Kursgebühr voll oder anteilig fällig, es sei denn, der Platz kann durch eine Ersatzperson belegt werden.

Fällt eine Veranstaltung durch Krankheit des Anbieters oder höhere Gewalt aus, wird ein Ersatztermin angeboten oder bereits gezahlte Gebühren werden erstattet. Weitere Ansprüche bestehen nicht.

8. Haftung

Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für Schäden, die durch fehlerhafte Angaben des Kunden entstehen, wird keine Haftung übernommen.
Die Teilnahme an Behandlungen, Coachings und Kursen erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden. Veröffentlichung von Aufnahmen, Seminar- oder Kursmitschnitten und Weitergabe an Dritte werden strafrechtlich verfolgt.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsdurchführung und nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Weitere Informationen finden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung.

10. Vertraulichkeit

Der Anbieter verpflichtet sich zur vertraulichen Behandlung aller persönlichen Informationen, die im Rahmen der Tätigkeit bekannt werden.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.